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北海街道坚持以服务发展和改善民生为己任,深化“放管服”改革工作,转型工作方式,优化工作态度,切实促进“一次办好”落到实处,提升群众满意度

时间:2018-08-23  来源:快三彩票人民网;作者:宣传部

      北海街道坚持以服务发展和改善民生为己任,深化“放管服”改革工作,转型工作方式,优化工作态度,切实促进“一次办好”落到实处,提升群众满意度。一是提升硬件设施优化“便”民。及时更新上墙制度,制作服务事项清单、流程图,免费提供饮用水、休息椅、老花镜等便民设施,逐步完善配置电子显示屏、摄像头监控系统等智能化设施。二是规范服务窗口集中“办”事。将民政、残联计生、人社、接处警、户籍、综合治理等部门集中办公,同时增设综合服务窗口,实行一站式办公,使群众“进一扇门办所有事”;通过开展微笑服务,展现为民服务良好形象。三是优化工作作风真抓“严”管。定期开展窗口单位培训,不断优化作风建设,明确服务权限,健全“一口办结”办理流程,完善“首问负责”受理机制,坚持一人受理、一人负责,确保在承诺时限内完成事项办结,让群众少跑路,实现高效服务。 
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